Obchodní podmínky fotografických služeb

Tyto obchodní podmínky upravují objednání a poskytování fotografických služeb. Klient má možnost se s nimi seznámit před závazným potvrzením objednávky.

Poskytovatel fotografických služeb:
Lucie Zemanová
IČO: 07334222
dále jen „fotograf“.

1. Objednání fotografických služeb
Fotografické služby je možné objednat zejména prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo zprávy na sociálních sítích.
Před závazným potvrzením objednávky je klient seznámen s druhem a rozsahem objednané služby, její cenou nebo způsobem jejího určení a s těmito obchodními podmínkami.
Objednávka je závazná po vzájemném potvrzení konkrétního termínu a objednané služby klientem a fotografem prostřednictvím e-mailu nebo zprávy.
U individuálních zakázek mohou být rozsah služby, cena, způsob platby, termín dodání nebo další podmínky sjednány individuálně. Taková individuální dohoda má v případě odlišnosti přednost před těmito obchodními podmínkami.

2. Cena a platební podmínky
Cena fotografických služeb se řídí nabídkou a ceníkem platným v den objednání nebo individuální dohodou mezi fotografem a klientem.
Cena zahrnuje fotografování a následné zpracování fotografií v rozsahu odpovídajícím objednané službě, není-li předem dohodnuto jinak.
Faktura za objednané fotografické služby je zpravidla vystavena v den realizace focení se splatností 7 dnů.
Platbu je možné provést bezhotovostním převodem na účet fotografa podle údajů uvedených na faktuře nebo v hotovosti při focení.
Při platbě v hotovosti obdrží klient potvrzení o přijetí platby.
Ke zpracování finálních fotografií dochází po úplném uhrazení ceny objednaných fotografických služeb.
Dodací lhůta je obvykle do 7 dnů od přijetí platby, není-li u konkrétní zakázky nebo po vzájemné dohodě stanoveno jinak.
Případné další náklady nad rámec objednané služby, například cestovní náklady, pronájem prostor, speciální rekvizity, dekorace nebo jiné náklady vzniklé na základě požadavku klienta, jsou klientovi sděleny předem, pokud mají být účtovány zvlášť.

3. Zrušení a změna termínu focení
Klient může požádat o změnu sjednaného termínu focení. Pokud je změna oznámena s dostatečným předstihem, fotograf se dle svých aktuálních časových možností pokusí nabídnout náhradní termín.
Náhradní termín je zpravidla nutné využít nejpozději do 28 dnů od původně sjednaného termínu, pokud se fotograf s klientem nedohodnou jinak.
V případě nemoci nebo jiné závažné a nepředvídatelné situace doporučuji kontaktovat fotografa co nejdříve. Po vzájemné dohodě lze focení přesunout na náhradní termín.
Při zrušení focení méně než 24 hodin před sjednaným termínem je fotograf oprávněn požadovat storno poplatek ve výši 30 % z ceny objednaného focení, minimálně však 500 Kč.
Pokud se klient na sjednaný termín bez předchozí omluvy nedostaví, je fotograf oprávněn požadovat storno poplatek ve výši 30 % z ceny objednaného focení, minimálně však 500 Kč.
Pozdní příchod klienta nezakládá nárok na prodloužení sjednané doby focení. Pokud je vzhledem k navazujícím rezervacím nebo rozsahu zpoždění nutné dobu focení zkrátit, cena objednaného focení se tím nesnižuje.
Pokud je nutné focení zrušit nebo přesunout ze strany fotografa, například z důvodu nemoci nebo jiné závažné a nepředvídatelné situace, nabídne fotograf klientovi náhradní termín. V takovém případě klientovi nevzniká povinnost hradit storno poplatek.
U venkovního focení může být termín po vzájemné dohodě přesunut také z důvodu nepříznivého počasí nebo podmínek, které by významně ovlivnily průběh či výsledek focení. V takovém případě se storno poplatek neuplatňuje.

4. Průběh focení
Focení probíhá v předem domluveném termínu a na domluveném místě.
Fotograf volí způsob fotografování, kompozici, světlo a další tvůrčí a technické postupy v souladu se svým fotografickým stylem a charakterem objednané služby.
Focení probíhá v klidném tempu bez zbytečného spěchu tak, aby bylo možné dosáhnout co nejlepšího výsledku.
U focení dětí a dalších situací závislých na spolupráci fotografovaných osob nelze zaručit konkrétní podobu jednotlivých záběrů. Fotograf se vždy snaží průběh focení přizpůsobit aktuální situaci.

5. Výběr fotografií
Pokud to charakter zakázky umožňuje, má klient možnost podílet se na výběru fotografií určených k finálnímu zpracování.
Konečný výběr však provádí fotograf s ohledem na technickou kvalitu snímků, celkový výraz zachycených osob a výslednou podobu série.
Neupravené fotografie ani zdrojové soubory RAW nejsou součástí zakázky a klientovi se neposkytují, pokud není individuálně dohodnuto jinak.

6. Úpravy fotografií
V ceně je zahrnuta standardní autorská úprava fotografií, zejména úprava barevnosti, jasu, kontrastu a ořezu a přirozená retuš drobných nedokonalostí.
Rozsáhlejší retuše nebo výraznější zásahy do fotografie, například výrazné změny postavy nebo jiné náročnější úpravy nad rámec běžného zpracování, jsou možné po individuální dohodě a mohou být zpoplatněny.
Výsledné fotografie odpovídají autorskému stylu fotografa prezentovanému v jeho portfoliu.

7. Dodání fotografií
Hotové fotografie jsou dodávány v elektronické podobě v plném rozlišení, zpravidla prostřednictvím online galerie.
Fotografie jsou obvykle dodány do 7 dnů od přijetí úplné platby za objednané fotografické služby, není-li u konkrétní zakázky nebo po vzájemné dohodě stanoveno jinak.
Přístup k online galerii je aktivní po dobu 1 měsíce od zaslání přístupových údajů, není-li domluveno jinak.
Po předání fotografií je klient odpovědný za jejich včasné stažení a bezpečné uložení.
Opětovné zaslání fotografií je možné po předchozí domluvě, pokud je má fotograf stále k dispozici, a může být zpoplatněno podle individuálního rozsahu potřebných prací.

8. Archivace fotografií
Fotograf archivuje odevzdané fotografie po dobu nejméně 6 měsíců od jejich předání, není-li individuálně dohodnuto jinak.
Po uplynutí této doby může být archiv odstraněn a další uchování fotografií není zaručeno.
Doba archivace fotografií fotografem není totožná s dobou dostupnosti online galerie.

9. Reklamace
Pokud klient zjistí v poskytnuté službě nebo dodaných fotografiích vadu, může reklamaci uplatnit u fotografa prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto obchodních podmínkách.
Pro posouzení reklamace je vhodné uvést popis zjištěné vady a případně označit fotografie, kterých se reklamace týká.
Fotograf klientovi potvrdí přijetí reklamace a po jejím vyřízení také způsob jejího vyřízení. V případě zamítnutí reklamace uvede důvod.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, pokud se fotograf s klientem nedohodne na lhůtě delší.
Za vadu se sama o sobě nepovažuje odlišná subjektivní představa klienta o autorském stylu, barevném zpracování, kompozici, výrazu fotografovaných osob nebo výběru fotografií, pokud poskytnutá služba odpovídá sjednanému rozsahu a prezentovanému stylu fotografa.
Těmito podmínkami nejsou omezena zákonná práva klienta z vadného plnění.

10. Autorská práva a použití fotografií klientem
Fotograf si ponechává autorská práva ke všem jím pořízeným fotografiím.
Klient získává nevýhradní oprávnění k užití dodaných fotografií pro účely, pro které byly pořízeny, zejména pro osobní potřebu nebo běžnou prezentaci své osoby, společnosti či činnosti, například na webových stránkách, sociálních sítích, v tiskovinách nebo firemní prezentaci.
V případě využití fotografií nad rámec běžné prezentace, například pro rozsáhlejší reklamní kampaně, prodej třetím osobám, poskytování dalších licencí nebo jiné rozšířené komerční využití, je nutná předchozí dohoda s fotografem.
Klient není oprávněn fotografie prodávat, poskytovat k dalšímu licencování ani je využívat nad rámec sjednaného oprávnění bez předchozí dohody s fotografem.
Klient se zavazuje fotografie neupravovat způsobem, který by mohl podstatně změnit jejich výslednou podobu, snížit jejich kvalitu nebo poškodit dobré jméno fotografa.
Při zveřejnění fotografií je vítáno uvedení autora „foto: Lucie Zemanová“, zejména při použití online nebo v médiích, pokud je to technicky a prostorově možné.

11. Fotografie jiných autorů
Pokud klient poskytne fotografovi k úpravě fotografie, jejichž autorem fotograf není, klient prohlašuje, že je oprávněn tyto fotografie k úpravě poskytnout a že jejich úpravou nedochází k porušení autorských nebo jiných práv třetích osob.
Za vypořádání práv k takto poskytnutým fotografiím odpovídá klient.
Fotograf může fotografie jiných autorů použít ve svém portfoliu pouze na základě předchozí dohody.

12. Použití fotografií fotografem
Fotograf může použít fotografie pro prezentaci své práce, zejména na svém webu, sociálních sítích, v portfoliu nebo propagačních materiálech, pokud k tomu má potřebný souhlas nebo jiné oprávnění podle právních předpisů.
Souhlas se zveřejněním fotografií je dobrovolný a není podmínkou objednání ani poskytnutí fotografických služeb.
U portrétních, rodinných, párových a obdobných focení je souhlas se zveřejněním rozpoznatelných osob řešen samostatně.
U reportážního focení, svateb, společenských akcí a obdobných událostí mohou být na fotografiích zachyceny také další osoby. Použití těchto fotografií se řídí charakterem snímku, účelem jeho použití a příslušnými právními předpisy.
Fotografie, na kterých nelze fotografovanou osobu rozpoznat ani jinak identifikovat, může fotograf použít pro prezentaci své práce i bez souhlasu této osoby.
U nezletilých osob je při zveřejňování jejich rozpoznatelné podoby postupováno s ohledem na jejich zvýšenou ochranu a případný potřebný souhlas zákonného zástupce.

13. Zpracování osobních údajů
Fotograf zpracovává osobní údaje klienta pouze v rozsahu potřebném pro komunikaci, objednání a realizaci zakázky, její předání, vystavení účetních dokladů a plnění dalších zákonných povinností.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných „Zásadách zpracování osobních údajů“ zveřejněných na webových stránkách fotografa.

14. Pořizování záznamů během focení
Bez předchozího souhlasu fotografa není během focení dovoleno pořizovat obrazové, zvukové ani audiovizuální záznamy zachycující fotografa, jeho činnost nebo vybavení.
Individuální dohoda s fotografem není tímto ustanovením vyloučena.

15. Odpovědnost a nepředvídatelné okolnosti
Fotograf neodpovídá za okolnosti, které nemůže přiměřeně ovlivnit, zejména za nepříznivé počasí, zdravotní stav fotografovaných osob, omezení ze strany pořadatele či provozovatele místa focení nebo jiné nepředvídatelné okolnosti.
V případě takové situace se fotograf a klient podle možností pokusí dohodnout na vhodném řešení, například změně průběhu focení nebo náhradním termínu.
Tím nejsou dotčena zákonná práva klienta ani odpovědnost fotografa, kterou podle právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.

16. Objednávky uzavřené na dálku
Pokud klient jako spotřebitel objedná fotografické služby na dálku, například prostřednictvím e-mailu nebo zprávy na sociální síti, má právo na odstoupení od smlouvy v případech a za podmínek stanovených zákonem.
Odstoupení může klient oznámit prostřednictvím kontaktního e-mailu nebo adresy fotografa. K odstoupení může využít vzorový formulář uvedený pod těmito obchodními podmínkami, jeho použití však není povinné.
Pokud klient požaduje poskytnutí fotografické služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, může být v případech stanovených zákonem vyžadována jeho výslovná žádost se zahájením poskytování služby.
Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele ani případy, ve kterých zákon právo na odstoupení od smlouvy vylučuje.

17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi fotografem a klientem, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

18. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou součástí objednávky fotografických služeb. Klient má možnost se s nimi seznámit před závazným potvrzením objednávky.
Individuální dohoda mezi fotografem a klientem má v případě odlišnosti přednost před těmito obchodními podmínkami.
Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách fotografa.

 

Účinnost od: 13. 9. 2026

 

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete využít zákonné právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Použití tohoto formuláře není povinné.

Adresát:
Lucie Zemanová
Náměstí Jana z Dražic 307, 413 01 Roudnice nad labem
lucy.zem@gmail.com
775 606 321

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující fotografické služby:

Objednaná služba:
……………………………………………………

Datum objednání:
……………………………………………………

Jméno a příjmení klienta:
……………………………………………………

Adresa klienta:
……………………………………………………

Datum:
……………………………………………………

Podpis klienta (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
……………………………………………………